Client
Eggo
Utilisation du bâtiment
Bureau d'accueil temporaire
Durée du projet
2 mois
Méthode d’approvisionnement
Location
Caractéristiques du projet
- Solus SL072
- Chauffage
- Volets
- Marche-pied
- Eclairage LED
- Stores vénitiens
- Airco
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Acteur incontournable du marché de la cuisine équipée, Eggo déploie son expertise à travers 55 magasins en Belgique et au Luxembourg. L’enseigne poursuit une stratégie de rénovation continue pour offrir à ses clients des espaces toujours plus modernes et inspirants. Si certaines transformations restent légères, d’autres impliquent une refonte complète des points de vente. Dans ce contexte, Eggo doit relever un défi de taille : continuer à accueillir ses clients et assurer son activité commerciale, même lorsque ses magasins disparaissent temporairement du paysage.
Le défi
Chaque année, Eggo mène plusieurs rénovations. En 2026, quatre projets majeurs impliquent la démolition complète de certains magasins, notamment à Erpent et bientôt à Jemappes. Impossible, dans ces conditions, d’interrompre la relation client. « Chez Eggo, l’accueil et le suivi sont essentiels. Nous devons rester disponibles, même pendant les travaux », explique Philippe Hancotte, Facility Manager et Project Coordinator chez Eggo.
Pour garantir cette continuité, l’enseigne a choisi d’installer un module Portakabin temporaire à proximité du chantier, à Erpent. L’objectif : recréer un espace de vente et d’accueil fonctionnel, capable d’héberger plusieurs postes commerciaux. « Nous avons besoin d’un endroit calme, confortable, à l’écart du bruit du chantier, pour recevoir nos clients, comprendre leurs besoins et fixer des rendez-vous. »
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La solution
C’est ici que Portakabin fait la différence. Déjà partenaire d’un premier projet à Waremme, l’entreprise s’impose comme un choix naturel pour Eggo. « La flexibilité de Portakabin est un vrai atout. Ils gèrent le transport, l’installation et la reprise. Tout est modulable, à la carte. »
Le module installé à Erpent, un bâtiment Solus avec marchepied et dalles en béton pour compenser le dénivelé du sol, arrive prêt à l’emploi : propre, fonctionnel, équipé de fenêtres, de portes et de chauffages muraux. Eggo choisit de l’aménager avec son propre mobilier, mais envisage à l’avenir des solutions entièrement équipées pour encore plus de simplicité. « Quand tout est prêt à l’usage, c’est un gain de temps énorme, même si cela représente un investissement un peu plus élevé. » L’installation s’effectue rapidement. En quelques heures, le module devient pleinement opérationnel. Alimenté en électricité et en réseau informatique, il permet aux équipes de reprendre leur activité sans interruption.
Mais au-delà de l’aspect technique, c’est la relation humaine qui marque la différence. « Le contact avec les équipes Portakabin est essentiel. Le fait que leur responsable commerciale, Melica, se déplace régulièrement, même si tout semble en ordre, permet d’échanger, d’ajuster et de garder une vraie proximité. »
Avec cette solution modulaire, Eggo transforme une contrainte en opportunité. L’enseigne prouve qu’il est possible de conjuguer travaux ambitieux et continuité du service, sans jamais compromettre ce qui fait sa force : la relation client.
Grâce à Portakabin, nous continuons à offrir une expérience client de qualité, même au cœur d’un chantier.